Возврат товара

1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Заказа.

2. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части), включающего Товары надлежащего качества, имеющие индивидуально определённые свойства и обозначенные «Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденным Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55.

3. В случае доставки Продавцом Заказа ненадлежащего качества, Покупатель обязуется сообщить об этом Продавцу в течении 7 (семи) календарных дней, а также предоставить Товар в офис Продавца для осуществления проверки качества Товара. 

4. При обнаружении Товара ненадлежащего качества (с истекшим сроком годности или в неисправном состоянии), Продавец обязуется заменить указанный Товар на Товар надлежащего качества, при этом возмещение транспортных расходов производится за счет Продавца.

5. При обнаружении в момент Доставки недостачи товара или его избытка Покупатель вправе отказаться от Заказа полностью или от его части. Также Покупатель вправе отказаться от любого неподходящего или не понравившегося Товара, однако, при этом, если конечная сумма Заказа будет менее 1500 рублей, Покупатель оплачивает транспортные расходы Продавца. 

6. Возврат Товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ в течение 7 (семи) календарных дней с момента передачи Товара Покупателю, при этом возмещение транспортных расходов производится за счет Покупателя. Стоимость выезда курьера для возврата товара надлежащего качества составляет 500 рублей. 

7. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за Товар надлежащего или ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется наличными в офисе Продавца или силами Доставки. В случае если Товар был оплачен через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя в течение 5-ти рабочих дней.

8. Для осуществления процедуры возврата приобретенного в интернет-магазине товара, свяжитесь с менеджерами компании ООО «Альпинтех» по номеру +7 (495) 902-62-92.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется по итогам рассмотрения обращения в компанию, возврат происходит тем же способом, что и проходила оплата.

НАЛИЧНЫЙ РАСЧЕТ

Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ его заменяющий), и бланка-заявки, образец которого будет предоставлен Клиенту. 

БЕЗНАЛИЧНЫЙ РАСЧЕТ (ПРИ ОПЛАТЕ ТОВАРА БАНКОВСКИМ ПЕРЕВОДОМ)

Для возврата денежных средств при возврате товара, необходимо заполнить заявление о возврате денежных средств  и связаться с менеджером компании ООО «Альпинтех» по номеру +7 (495) 902-62-92.
После рассмотрения заявления, в случае положительного решения о возврате средств, денежные средства будут возвращены безналичным способом на тот же карточный счет, с которого проходила оплата. Денежные средства возвращаются после того, как товар вернется на склад нашего интернет-магазина. Клиент обязан указать реквизиты в разделе «Мои данные».

Для перечисления денежных средств необходима следующая информация:

— БИК отделения банка, где открыт счет.

— Лицевой счет Клиента.

— ФИО владельца счета.

Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика.

Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 7 календарных дней.

Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

Пожалуйста, сохраняйте товарно-транспортную накладную до полного разрешения ситуации.

БЕЗНАЛИЧНЫЙ РАСЧЕТ (ПРИ ОПЛАТЕ ТОВАРА БАНКОВСКИМИ КАРТАМИ)

Для возврата денежных средств при возврате товара, необходимо заполнить заявление о возврате денежных средств  и связаться с менеджером компании ООО «Альпинтех» по номеру +7 (495) 902-62-92.
Денежные средства возвращаются после того, как товар вернется на склад нашего интернет-магазина.

Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 7 календарных дней. 

Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя. 

Пожалуйста, сохраняйте товарно-транспортную накладную до полного разрешения ситуации.